受條款及細則約束

• 客戶對其物品上任何預先存在的瑕疵、損壞、破洞、污漬、刮痕、鬆動的珠子和甩線需負全部責任。JEEVES 對任何這些預先存在的問題概不負責。
• 由2024 年 8 月 15 日起，我們零售店舖的所有服務均需預先繳付服務費用，所有收送服務必須在發票上的送貨日期之前付款，我們將於 閣下受權的信用卡自動扣除相應的費用。
• JEEVES 不保證去除污漬，JEEVES 會時刻嘗試處理污漬，並將織物的結構完整性作為優先事項。
• JEEVES 不會對縮水、物料變質、掉色或在清潔或修復過程中造成的任何損壞負責。如果因事故而造成損失或損壞（包括但不限於物品在交付或儲存過程中的意外丟失或損壞）
• JEEVES 無法保證衣物尺寸修復後的效果，由於布料存在著老化的風險，並且不同的布料會有不同的反應。 JEEVES 對於嘗試恢復縮水衣物過程中所產生的損壞將不承擔任何責任。
• JEEVES 最多只承擔物品清潔費用的五倍，婚紗清洗費用的兩倍或修改費用的兩倍，正如JEEVES發票上所述。
• 如果 JEEVES 有理由相信該物品容易因正常清潔過程而損壞或由於物料的年齡和狀況而無法修復， JEEVES 則保留拒絕清潔或修復任何特定物品的權利。
• JEEVES 對於任何客戶的個人儲存相關之損壞，例如出現在服裝、手袋、鞋屜、錢包或任何已清潔或已修復的物品上的霉菌、氧化或污漬，概不負責。
• JEEVES 不對附加服務承擔任何責任，包括但不限於維修、重新設計或度身定造，客戶須承認並接受該附加服務之選擇和執行所帶來的風險由他們自己承擔並承擔全部責任。
• JEEVES 對物品的任何意外丟失或損壞的責任將限於 JEEVES 發票上列出的清潔該物品費用的五倍。

儲存策略

• JEEVES對所有未被領取的物品提供最長兩個月的免費儲存服務，而該服務由發票的起貨日期起開始計算。
• 如果 閣下的物品在六個月後仍未領取，我們可能會在未經事先通知的情况下將其捐赠給我們所合作的慈善機構。因此，我們建議客戶儘快領取他們的物品或與我們的團隊聯絡。
• 如果任何物品在三個月後仍未被領取，JEEVES有完全的酌情決定權，建議重新處理/重新清潔該物品，而費用將由客戶承擔。
• 由於JEEVES並非提供正規的儲存服務，對於存放在JEEVES處所內一個月後所引致的相關損壞，例如出現在服裝、手袋、鞋屜、錢包或任何物品上的霉菌、氧化或污漬等一概不負責。
• JEEVES 將對在免費儲存期後（即起貨日期起計兩個月後）未被領取的任何物品，我們將對客戶收取每件每月 一百港元的存倉費用。

皮革/麂皮製品

• 如果我們的團隊經檢查後發現一件皮革/麂皮物品無法清洗，在退回物品時將收取 10% 的諮詢費用。
• JEEVES 對 30 天期後於皮革/麂皮物品表面或質地的任何變差概不負責，任何與儲存相關的損壞或一般使用也不在保障範圍內。

客戶滿意期

• 客戶滿意期為發票上「準備日期」起計 30 天，而且必須包括有 JEEVES 發票正本和包裝以供考慮。

請注意：  如上述條款及細則的中、英文版本有任何歧異。皆以英文版本為準。